一、套餐选择与覆盖查询
平度用户可通过长城宽带官网或拨打客服热线查询套餐资费，包含20M至千兆多档家庭套餐和企业专线服务。需特别确认所在小区是否属于光纤覆盖区域，老旧小区可能存在第三方城建线路需额外过线费。
二、预约安装流程
选定套餐后可通过三种方式办理：
- 官网在线填写安装地址和联系方式
- 微信公众号提交电子申请单
- 线下营业厅签署服务协议
订单提交后24小时内片区负责人将致电确认上门时间，需提供身份证复印件用于开户登记。
三、设备准备与安装步骤
安装当日工程师携带以下设备上门：
- 光猫（光纤信号转换）
- 光纤跳线及水晶头
- 网络测速仪
标准安装流程包含光纤熔接、光猫配置、路由器连接三个核心环节，全程约需40-90分钟。
四、费用项目明细
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 设备初装费 | 100-499元 |
| 账号预存费 | 套餐首期款 |
| 第三方过线费 | 线路城建方收取（如有） |
其中超过299元的设备费通常包含第三方过线成本，预存费可抵扣套餐月租。
五、安装后检测事项
工程师现场完成三项基础检测：
- 使用专业设备测试光纤衰减值
- 有线连接速度达标测试
- 无线网络覆盖强度检测
用户可要求查看《宽带安装验收单》并留存服务编号，7日内发现信号不稳定可申请免费复检。
平度长城宽带安装需经历套餐选择、地址核验、设备安装三大阶段，费用包含设备初装与账号预存两项主要支出。建议优先通过线上渠道办理享受快速响应服务，安装时注意核对设备型号与合同一致性。
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