一、检查网络连接状态
当平板显示已连接全网通网络但无法上网时，首先验证基础连接状态：
- 确认Wi-Fi或蜂窝数据图标显示正常连接
- 测试飞行模式开关，关闭后等待15秒重新连接
- 切换不同网络环境（如从Wi-Fi转蜂窝数据）验证是否特定网络问题
二、排查路由器与网络环境问题
网络设备异常是常见故障源，建议执行以下操作：
- 重启路由器并等待2分钟完全启动
- 检查路由器是否开启MAC地址过滤功能
- 使用其他设备测试同一网络是否可用
三、IP地址与DNS配置修复
错误网络参数会导致连接异常，建议：
- 在设置中选择「自动获取IP地址」
- 手动配置时确保子网掩码与网关正确
- 更换公共DNS服务器（如8.8.8.8或114.114.114.114）
四、系统更新与网络重置
软件系统异常可通过以下方式解决：
- 升级至最新操作系统版本
- 执行网络设置重置（将清除所有保存的Wi-Fi密码）
- 删除并重新添加问题网络配置
五、硬件故障检测方案
排除软性问题后需考虑硬件因素：
- 通过USB有线连接测试网络模块是否正常
- 使用SIM卡工具检测卡槽接触情况
- 专业检测Wi-Fi/蜂窝天线信号强度
平板全网通上网故障需系统性排查，从基础网络验证到硬件检测分步实施。建议优先执行路由器重启（成功率约40%）、网络设置重置（解决25%软件问题）等常规操作，仍无法解决时考虑送修检测无线模块或主板组件。
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