问题诊断准备
在开始排查前，请确认以下基础条件：
- 设备电量充足（建议高于20%）
- 无线网络功能已开启
- 处于有效信号覆盖范围（距离路由器5米内）
硬件状态检查
通过系统设置验证硬件状态：
- 进入「设置」-「网络与互联网」
- 检查无线网卡开关状态
- 查看硬件识别状态代码（正常应为802.11ax/ac/n）
网络设置验证
典型网络配置错误包括：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP冲突 | 启用DHCP自动获取 |
| DNS错误 | 切换至8.8.8.8/114.114.114.114 |
驱动更新方法
更新无线网卡驱动步骤：
- 访问设备制造商官网
- 下载对应型号的最新驱动
- 通过设备管理器执行驱动回滚/更新
路由器配置检查
路由器端需要验证：
- 2.4GHz/5GHz频段兼容性
- MAC地址过滤设置
- WPA3/WPA2加密协议支持
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