官网查询入口
中国广电官方网站提供宽带覆盖查询服务，操作步骤如下：
- 访问广电省级分公司官网（如北京地区为www.bgcbn.com）
- 在导航栏选择「宽带业务」-「覆盖查询」
- 输入小区名称或详细地址进行检索
客服电话咨询
拨打广电全国统一客服热线96196，按语音提示操作：
- 选择「宽带业务咨询」
- 提供具体街道名称和门牌号
- 客服将告知覆盖状态及办理方式
线下营业厅查询
携带身份证件前往广电实体营业厅，工作人员可通过系统精准查询：
工作日：08:30-18:00
节假日：09:00-17:00
第三方合作平台
部分省市可通过以下渠道查询覆盖：
- 政务服务网「便民服务」板块
- 广电合作物业管理系统
- 主流地图APP服务插件
常见问题说明
查询时需注意：
- 新建成小区建议致电确认覆盖进度
- 城中村地址需提供具体楼栋编号
- 企业用户需提供营业执照复印件
通过多渠道查询可准确获取广电宽带覆盖信息，建议优先使用官网自助服务，特殊场景可结合线下渠道验证。实时覆盖数据以广电最新公告为准。
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