查询渠道汇总
用户可通过以下方式查询广电宽带安装进度：
安装流程及时长
标准安装流程包含三个阶段：
- 申请受理（1个工作日）
- 线路勘察（2-3个工作日）
- 上门安装（预约后24小时内）
| 区域类型 | 平均时长 |
|---|---|
| 城区住宅 | 5-7日 |
| 乡镇区域 | 7-10日 |
常见延误原因
- 极端天气影响施工
- 小区线路改造延期
- 用户预约时间冲突
官方联系方式
紧急问题可联系：
- 7×12小时服务热线：96123
- 各行政区营业厅地址查询
注意事项
- 保持申请手机畅通
- 提前准备身份证复印件
- 确认入户线路位置
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