通过官方网站查询
登录广东电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 在个人中心选择”账户余额”
使用手机APP查询
安装”中国电信”官方APP后：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页顶部显示实时话费余额
- 点击”账单查询”查看历史消费
短信快捷查询
发送指定指令到10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查余额 | 102 |
| 查套餐 | 108 |
电话语音查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示按”1″号键
- 输入身份证后四位验证
- 收听系统播报的账户信息
微信公众号查询
关注”中国电信广东公司”公众号：
- 绑定手机号码
- 点击菜单”我的服务-账户查询”
- 接收自动推送的余额信息
实体营业厅查询
携带身份证前往营业厅：
- 自助终端机刷卡查询
- 柜台人工服务查询
- 打印纸质账单凭证
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