一、申请条件与准备材料
广东移动支持不办卡单独申请宽带业务,需满足以下基础条件:
- 持有广州移动有效手机号码(任意月租套餐)
- 安装地址需在移动宽带覆盖范围内
- 申请人身份证原件用于实名认证
建议提前准备银行卡/电子支付账户用于资费缴纳,安装地址需精确到门牌号。
二、线上申请操作流程
- 下载「广东移动智慧生活」APP,首页点击”宽带报装”
- 输入安装地址验证覆盖范围,选择300M/1000M等套餐
- 填写联系人信息并提交订单
- 等待客服24小时内确认安装时间
微信用户可通过”中国移动”小程序完成预约,需提供手机号码和安装地址。
三、线下办理方式
- 携带身份证至移动营业厅自助终端操作
- 拨打10086转人工客服登记安装需求
工作人员将在48小时内上门完成光猫、路由器等设备的安装调试。
四、注意事项
办理前需确认地址支持移动宽带覆盖,可通过APP查询。选择无合约套餐可随时终止服务,建议优先考虑融合套餐降低综合成本。安装时需准备:
- 申请人身份证原件(委托办理需附加委托书)
- 安装地址产权证明或租赁合同复印件
五、售后服务
故障报修可直拨10086或APP在线申报,安装后7日内可申请套餐变更。保留业务受理单可享受免费移机服务,新用户首年享资费优惠。
广东移动提供线上线下多渠道的不办卡宽带申请服务,用户根据自身需求选择300M至1000M不同速率的套餐。线上办理流程便捷且时效快,线下渠道适合需要人工协助的用户。建议优先通过官方APP完成全流程办理,并注意保留安装验收凭证。
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