问题描述：随身WiFi插入后无反应
当随身WiFi设备插入电脑或手机的USB接口时，若屏幕未弹出连接提示、指示灯不亮或设备管理器中无新硬件识别，则表明设备可能存在物理或软件层面的异常。
排查步骤1：检查设备物理连接
首先确认基础操作是否规范：
- 确保USB接口无松动，尝试更换其他接口测试
- 检查随身WiFi的USB插头是否氧化或污损
- 使用其他设备（如手机充电线）验证接口供电是否正常
排查步骤2：验证驱动与软件兼容性
若物理连接正常但系统无响应，需排查驱动问题：
- 打开设备管理器，查看是否有带感叹号的未知设备
- 访问厂商官网下载最新版驱动程序并手动安装
- 关闭杀毒软件或防火墙，避免拦截驱动加载进程
排查步骤3：排除网络设置冲突
部分系统设置可能阻止新设备联网：
- 重置网络适配器（命令提示符执行
netsh winsock reset） - 禁用其他虚拟网卡或VPN软件
- 检查系统是否启用“飞行模式”
常见硬件故障可能性
若经过上述步骤仍未解决，需考虑硬件损坏：
- 设备进水或跌落导致内部元件损坏
- SIM卡槽接触不良（适用于需插卡的随身WiFi）
- 电池老化（内置电池机型可能出现供电不足）
联系售后前的自检清单
建议完成以下操作后再申请维修：
- 在不同操作系统（如Windows/macOS）中测试设备
- 更换SIM卡或重置APN设置
- 记录设备指示灯状态（闪烁频率/颜色变化）
多数随身WiFi无法识别的问题可通过物理连接检查、驱动更新或网络设置重置解决。若设备仍无响应，建议保留完整故障现象描述并联系官方售后服务。
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