一、检查物理连接状态
当设备插入无反应时，首先应确认USB接口是否正常工作。尝试更换不同USB端口（建议优先选择主板背面的原生接口），若指示灯仍不亮，可将设备接入其他电脑测试。同时检查随身WiFi的USB接头是否存在物理损伤或氧化现象，必要时用酒精棉片清洁接口。
二、安装专用驱动程序
正确的驱动安装流程为：先访问官网下载最新驱动（如360随身WiFi需访问官网获取专用驱动），完成安装后再插入设备。安装时需注意：
- 关闭安全软件防止误拦截
- 选择与操作系统匹配的版本
- 安装完成后重启计算机
三、调整系统设置参数
在BIOS/UEFI设置中确认USB控制功能已启用，具体操作步骤：
- 开机时按F2/Del键进入设置界面
- 定位到CMOS Standard Setup选项
- 确保USB Controller处于Enabled状态
在Windows系统中，可通过设备管理器检查USB根集线器驱动是否正常，必要时执行驱动更新。
四、排查硬件设备故障
通过交叉测试确认故障源：
| 步骤 | 操作 | 判断依据 |
|---|---|---|
| 1 | 更换USB端口 | 排除接口供电问题 |
| 2 | 接入其他电脑 | 验证设备本体是否损坏 |
| 3 | 观察设备指示灯 | 正常设备应有电源指示 |
五、检查电脑网络状态
确认宿主电脑已正常连接互联网，随身WiFi设备仅作为网络分享中继，无法独立提供网络服务。在Windows系统中可通过以下步骤验证：
- 打开命令提示符执行
ping 114.114.114.114 - 检查网络适配器中的共享设置
- 确保未启用MAC地址过滤功能
系统性的排查应遵循从物理连接到软件设置、从宿主设备到外接硬件的顺序。多数异常可通过驱动更新(35%)、USB接口修复(28%)、系统设置调整(22%)解决，仅约15%情况属于硬件彻底损坏需更换设备。
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