硬件连接检查
首先确认物理连接是否正常：
- 尝试更换USB接口，排除接口损坏可能
- 使用其他数据线测试连接稳定性
- 观察设备指示灯是否正常亮起
驱动问题排查
当硬件连接正常但无响应时：
- 通过设备管理器检查驱动状态
- 访问官网下载最新驱动程序
- 尝试手动安装通用网络适配器驱动
网络设置验证
在系统网络配置中：
- 检查网络适配器是否被禁用
- 重置TCP/IP协议栈
- 禁用防火墙进行临时测试
设备兼容性确认
确认设备与系统版本匹配：
- 查看产品说明支持的操作系统
- 测试在其他电脑上的工作情况
- 联系厂商确认硬件批次问题
固件与系统更新
最后可尝试软件升级：
- 访问设备官网下载固件更新工具
- 安装最新的Windows系统补丁
- 恢复系统到最近正常工作状态
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