一、硬件与连接检查
若设备插入后无反应,优先排查物理连接问题:
- 尝试更换电脑USB接口,排除接口接触不良或供电不足;
- 清理USB接口和随身WiFi插头的灰尘,确保金属触点清洁;
- 确认电脑处于开机状态且未开启休眠模式,部分节能设置会限制USB供电。
二、驱动安装与更新
驱动程序异常是常见故障原因,可参考以下步骤:
- 前往设备官网(如360/小米)下载最新驱动,安装前先卸载旧版本;
- 在设备管理器中手动更新驱动:右键点击带感叹号的设备→选择驱动安装路径→强制指定厂商驱动;
- 确保安装驱动时设备已插入电脑,部分品牌需先联网才能完成安装。
三、系统服务与接口设置
系统组件异常可能导致设备无法识别:
- 按Win+R运行
services.msc
,检查并启动Internet Connection Sharing(ICS)服务; - 通过第三方工具(如大势至USB控制系统)解除USB接口限制;
- 进入BIOS界面确认USB控制开关处于启用状态。
四、替代解决方案
若常规方法无效,可尝试以下方案:
- 更换其他品牌随身WiFi设备交叉测试,排除硬件损坏;
- 在支持网络共享的电脑上直接创建移动热点,替代物理设备功能;
- 使用外置供电的USB扩展坞增强接口供电稳定性。
通过分步排查硬件连接、驱动状态和系统服务,90%以上的识别故障可快速解决。建议优先尝试官网驱动更新和物理接口更换,若设备指示灯仍无反应则可能存在硬件损坏,需联系售后更换。
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