问题概述
当随身WiFi插入电脑后无法正常使用时，可能是由硬件故障、驱动异常或网络配置问题导致。建议按以下步骤逐步排查。
检查硬件连接
首先确认设备物理连接状态：
- 确保USB接口无松动或损坏
- 观察随身WiFi指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换其他USB接口测试
驱动问题排查
驱动异常是常见原因，解决方法如下：
- 打开设备管理器，检查是否存在带感叹号的设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问设备官网下载最新驱动安装
网络设置调整
网络配置可能导致连接失败：
- 检查防火墙是否拦截网络共享
- 在控制面板中重置网络适配器
- 手动配置静态IP地址尝试
系统兼容性验证
部分老设备可能不兼容新系统：
- 确认设备支持当前操作系统版本
- 尝试在兼容模式下运行驱动安装程序
- 使用Windows网络疑难解答工具
联系厂商支持
若上述方法无效：
- 查看设备保修状态
- 获取官方技术支持联系方式
- 提交设备日志供专业人员分析
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