一、保号套餐定义与适用场景
保号套餐是运营商提供的最低月租方案，旨在保留手机号码基础功能。该套餐适合需要长期保留号码但通话、流量需求低的用户，例如用于接收短信验证码或备用号码的场景。
二、办理保号套餐的必备条件
广东移动用户需满足以下条件方可申请办理保号套餐：
- 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
- 未提交携号转网申请且无待处理业务
- 无未生效的合约套餐或优惠活动
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等附加服务
- 当前套餐合约已到期（含靓号协议）
三、广东地区特殊注意事项
广州用户需额外确认：
- 通过中国移动APP查询套餐合约状态
- 确认目标套餐支持本地归属地办理
- 存在宽带绑定时需先行解约
四、线上办理操作流程
推荐使用中国移动官方渠道办理：
- 拨打10086转人工客服，明确要求办理8元套餐
- 中国移动APP在线客服提交申请
- 微信公众号“中国移动10086”自助办理
五、线下办理与争议处理
当线上办理受阻时，可携带身份证原件至营业厅办理。如遇强制阻挠，建议引用《电信条例》相关条款并通过工信部12300热线进行申诉。
广东移动用户办理保号套餐需重点核查合约状态与附加业务绑定情况。建议优先选择线上渠道办理，若遇阻碍可依法维权。定期评估套餐适用性可避免额外支出。
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