基础设施优化
广东移动通过三重架构保障网络基础：
- 部署全光交换核心节点
- 建立双路由骨干传输环网
- 实施机房动力环境监控系统
| 区域 | 核心节点 | 备用节点 |
|---|---|---|
| 珠三角 | 12个 | 6个 |
| 粤东西北 | 8个 | 4个 |
网络监控体系
7×24小时智能监控平台包含：
- 流量波动预警系统
- QoS质量分析模块
- 设备健康度评估模型
故障应急响应
建立四级应急响应机制：
- 15分钟故障定位
- 1小时现场处置
- 4小时业务恢复
用户服务保障
通过双通道服务系统实现：
- 10086热线优先接入
- 掌上营业厅实时报障
- 短信服务状态推送
技术升级路径
持续部署创新技术：
- SDN网络切片技术
- AI故障预测算法
- 5G融合组网方案
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