取消前的准备工作
在取消流量套餐前，请确认：
- 当前套餐是否包含合约期限
- 剩余流量使用情况
- 准备好手机服务密码或身份证信息
通过手机营业厅取消
操作步骤：
- 登录「广东移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「立即退订」并确认
通过客服热线取消
拨打10086后：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐业务
- 按2转接人工客服
通过线下营业厅办理
需携带：
- 本人有效身份证件
- 手机SIM卡
- 近期套餐使用凭证（可选）
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退订后剩余流量立即失效
- 月末最后一天无法办理退订
常见问题解答
- 线上渠道：即时生效
- 客服热线：24小时内生效
- 线下办理：次月1日生效
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