广东移动用户更换4G卡全流程指南
一、更换4G卡前的材料准备
办理4G卡更换业务需准备以下材料：
- 本人第二代身份证原件（必选）
- 需更换的SIM卡（线下办理时携带）
- 6位服务密码（忘记密码需回归属地办理）
- 身份证正反面电子照片（线上办理需上传）
- 可接收快递的有效地址（线上办理时填写）
二、线下营业厅办理流程
- 通过10086查询支持异地换卡的指定营业厅
- 携带身份证原件及旧SIM卡到营业厅
- 向工作人员说明办理”换卡不换号”业务
- 现场完成新卡激活与数据迁移
- 测试新卡通信功能正常后离场
三、线上自助换卡步骤
通过中国移动App办理流程：
- 使用已登录账号进入”补换卡”服务入口
- 选择普通SIM卡类型与对应规格（标准/Nano）
- 完成人脸识别与身份信息核验
- 支付5元制卡费并填写收货地址
- 收到快递后拨打020-10086激活新卡
四、换卡注意事项
- 原卡在激活新卡后立即失效
- 线上换卡仅限归属地号码办理
- 收件时需出示身份证原件核验
- 套餐资费变更需单独办理
- 保留旧卡至新卡激活成功
五、卡类型选择建议
| 卡类型 | 适用设备 |
|---|---|
| 标准卡 | 普通安卓手机 |
| Nano卡 | iPhone等超薄设备 |
| Micro卡 | 部分旧款机型 |
建议根据手机卡槽尺寸选择对应规格，iPhone用户需特别选择Nano卡。
六、常见问题解答
Q：忘记服务密码如何处理？
需携带身份证原件回归属地营业厅重置
Q：换卡后套餐是否变更？
默认保持原套餐，需主动申请4G套餐变更
Q：非广东号码能否异地办理？
全国自营厅均可受理异地换卡业务
广东移动用户可通过线上线下双渠道完成4G卡更换，线上办理需提前准备电子身份证件，线下办理建议选择大型自营厅。无论选择哪种方式，均需注意数据备份与新卡激活的时效性，推荐优先使用中国移动App完成全流程操作。
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