广东联通保号套餐资费标准
广东联通提供两种保号方案：低消保号套餐与停机保号服务。低消保号套餐月费为6元，包含100MB国内流量（不可结转），无赠送通话时长，超出流量按0.1元/MB计费。停机保号服务全国统一收费5元/月，期间号码不可接打电话和收发短信，最长保留期限为6个月。
线上办理渠道与操作指南
用户可通过以下线上方式自助办理：
- 中国联通APP：登录后搜索“套餐变更”，选择“8元保号套餐”提交验证
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”发送“转人工”，要求办理保号套餐并验证身份
- 电话客服：拨打10010转人工，明确说明“办理6元保号套餐”需求
线下办理流程说明
携带身份证原件至联通自有营业厅（非合作网点），向工作人员提出办理需求。需注意：
- 确认号码无未完结的合约协议
- 签署套餐变更确认书
- 保留业务受理回执单
客服沟通技巧与注意事项
遇到客服推诿时可采用以下话术：
- “根据《电信条例》我有权选择基础套餐”
- “其他用户已成功办理同类型套餐”
- “将向工信部12300提交申诉”
办理前需确认号码状态正常，建议选择月末办理以确保次月生效。
套餐生效规则与限制条件
低消保号套餐默认12个月合约期，提前解约需支付违约金（通常为剩余月份费用的30%）。停机保号服务到期前需主动复机，超期未办理将自动销号。
广东联通保号套餐为短期停用用户提供高性价比解决方案，6元低消套餐适合需基础通信功能的用户，5元停机服务则满足号码保留需求。推荐优先使用线上渠道办理，遇到阻碍时可依法维护权益。
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