一、检查SIM卡状态
插卡后无法使用时，首先确认SIM卡是否与设备兼容。部分随身WiFi仅支持特定尺寸或运营商的SIM卡。需检查以下几点：
- SIM卡尺寸是否符合设备卡槽规格
- 卡体是否存在物理损伤，可换手机测试
- 外置卡需通过管理APP切换至插卡模式
二、验证网络信号覆盖
设备显示无信号时，需确认当前位置的4G网络覆盖情况。建议：
- 移动至窗边或开阔区域测试信号强度
- 检查设备支持的网络频段与当地基站是否匹配
- 通过运营商官网查询物联卡流量余量
三、驱动与系统服务配置
Windows系统用户需排查驱动问题：
- 下载官方驱动后，通过设备管理器手动安装
- 启用ICS服务：
services.msc中启动“Internet Connection Sharing” - 禁用兼容性检测，选择MediaTek厂商驱动
四、设备故障排查
若硬件异常，可执行以下诊断：
- 测试不同设备的WiFi连接稳定性
- 检查主板指示灯状态，判断通信模块是否损坏
- 联系厂商更换存在设计缺陷的设备
五、恢复出厂设置
系统异常时可尝试重置：
- 通过设备管理APP执行软复位
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒强制重启
- 重置后需重新配置网络参数
六、实名认证与合规使用
首次使用需注意：
- 完成物联卡实名认证，避免运营商停机
- 禁止将物联卡插入手机使用
- 避免在云南、新疆等限制区域使用
随身WiFi无法使用的核心问题集中在SIM卡兼容性、信号覆盖、驱动服务、硬件故障四大维度。建议优先排除物理连接问题，再通过系统工具诊断软件配置，最后考虑设备更换。选择展锐、ASR等成熟芯片方案可降低故障概率。
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