一、主查询号码
广东联通用户可通过拨打全国统一客服热线10010查询话费余额,拨通后根据语音提示选择”话费查询”选项即可获取实时账户信息。该号码支持欠费状态拨打,且24小时提供服务。
二、其他查询方式
除电话查询外,广东联通还提供以下渠道:
- 短信查询:编辑
CXYE
发送至10010 - 网页查询:登录联通官网查看实时话费
- APP查询:通过”中国联通”APP首页查看余额
- 营业厅查询:携带身份证至线下网点办理
三、注意事项
使用电话查询时建议保持手机信号稳定,欠费用户需在30天内完成查询操作。双停用户(语音/数据服务均停用)建议优先选择线下营业厅办理。
四、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
拨打10010无响应 | 检查手机信号或尝试发送短信查询 |
收不到验证码 | 确认未开启短信拦截功能 |
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