一、电话查询方式
广东联通用户可直接拨打全国统一客服热线 10010,根据语音导航完成话费查询:
- 拨通后按数字键1(自助服务)
- 再次按数字键1(话费查询)
- 选择1查询实时余额或2查询月度账单
二、短信快捷查询
编辑指定指令短信发送至10010:
- 查询余额:发送CXYE或YE
- 查询套餐余量:发送CXTC或TC
三、手机营业厅APP
通过官方应用完成实时查询:
- 下载安装中国联通APP
- 使用手机号与服务密码登录
- 首页直接显示当前余额与套餐余量
四、微信公众号渠道
绑定微信服务号实现移动端管理:
- 搜索关注中国联通微厅公众号
- 点击菜单栏服务–余量查询
- 输入验证码获取完整账单详情
五、网页在线查询
通过电脑端访问官方平台:
- 打开浏览器访问 联通网上营业厅
- 登录后点击查询–实时话费
- 支持导出近6个月消费明细
六、线下营业厅查询
适用于特殊场景(如双停状态):
- 携带身份证至广东联通营业厅柜台
- 通过自助终端机打印账单详单
- 获取纸质版盖章消费凭证
广东联通用户可通过六种标准化渠道获取话费信息,其中手机APP与微信公众号支持全天候查询且操作便捷,短信指令适合老年用户快速使用,线下渠道则为账户异常情况提供兜底服务。
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