1. 设备检查与硬件确认
首先执行基础硬件检测：
- 确认设备电源指示灯正常亮起
- 检查SIM卡槽是否完全插入并方向正确
- 尝试更换已知可用的SIM卡进行测试
- 使用其他设备验证充电线/电源适配器功能
2. 信号强度与覆盖范围验证
通过以下步骤检测网络信号：
- 查看设备显示屏或管理界面信号强度标识
- 移动到窗户或开阔区域重新测试
- 使用手机在同一位置对比运营商信号格数
- 参考运营商官网查询当前区域网络覆盖状态
3. SIM卡状态与网络设置核查
排除SIM卡与网络配置问题：
| 指示灯状态 | 可能原因 |
|---|---|
| 红色常亮 | SIM卡未识别 |
| 黄色闪烁 | 网络注册失败 |
在设备管理页面检查APN设置是否与运营商要求匹配。
4. 系统配置与固件更新
执行软件级故障排除：
- 恢复设备出厂设置
- 下载最新固件版本升级包
- 禁用设备节能模式
- 检查防火墙/安全软件的网络限制
5. 联系运营商与设备厂商
当自主排查无效时：
- 记录设备IMEI码和SIM卡ICCID信息
- 准备网络测速截图和错误提示截图
- 确认设备是否在保修期内
- 请求运营商核查基站状态
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