一、广电宽带押金退还政策说明
广电宽带用户在办理业务时缴纳的设备押金，可在合约到期或终止服务后申请退还。根据《广电网络服务协议》，押金退还流程通常需15-30个工作日，具体时效以当地营业厅公告为准。
二、线上查询渠道
通过以下官方平台可实时查询押金退还状态：
- 广电宽带官网「用户中心」-「押金管理」
- 官方APP「我的」-「费用服务」-「押金退还」
- 微信公众号「在线客服」输入指令「押金查询」
三、线下办理网点查询
携带身份证原件至任意广电营业厅查询：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 北京 | 朝阳区广顺南大街16号 |
| 上海 | 徐汇区漕溪北路1200号 |
四、退还进度查询步骤
- 登录账号并验证身份信息
- 进入押金退还查询界面
- 查看当前处理阶段（审核中/已打款/异常状态）
五、常见问题解答
Q：查询显示异常如何处理？
A：建议致电95079客服热线，提供业务受理单号进行人工核查。
结论：用户可通过线上线下多渠道查询广电宽带设备押金退还进度，建议优先使用官方APP实时跟踪。如遇延迟可联系属地营业厅或拨打全国统一客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/182118.html
