准备工作
在开始充值前，请确保：
- 已获取有效的广安话费充值卡
- 确认充值卡面额与手机套餐匹配
- 保持手机信号畅通
线上充值步骤
通过官方渠道在线充值：
- 访问广安营业厅官网或官方APP
- 登录个人账户进入充值页面
- 选择「卡密充值」选项
- 依次输入18位卡号和6位密码
- 点击「立即充值」完成操作
线下充值方式
实体网点服务流程：
- 携带充值卡至广安营业厅
- 向工作人员提供手机号码
- 提交完整的充值卡信息
- 获取纸质充值凭证
常见问题处理
遇到问题时建议：
- 卡号无效：检查输入是否包含空格
- 充值延迟：等待10分钟后查询余额
- 密码错误：刮开涂层确认输入准确
通过线上或线下渠道均可完成广安话费充值卡充值，建议优先使用官方数字平台进行操作。如遇系统异常，请及时联系客服热线96588获取技术支持。
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