一、官方网站查询
登录广电宽带官方网站，在首页找到“用户中心”入口。输入注册手机号与密码后，即可在“账户信息”板块查看余额、套餐详情及使用记录。
- 访问官网（例：www.gdwl.com）
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带账户”选项
二、客服热线查询
拨打全国统一客服热线（如：96123），根据语音提示选择“宽带业务查询”。接通人工服务后，提供身份证号与账户绑定的手机号即可获取信息。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：身份证号码
三、线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往最近的广电营业厅。工作人员可通过系统直接打印账户详单，并提供套餐变更建议。
四、移动应用查询
下载“广电宽带”官方APP，注册登录后通过以下路径查看：
- 首页点击“我的账户”
- 选择“宽带服务”模块
- 查看实时流量与账单周期
五、注意事项
查询时需注意账户信息安全，避免通过非官方渠道泄露密码。若发现异常扣费，应立即联系客服冻结账户。
广电宽带用户可通过线上线下多种渠道查询账户信息，推荐优先使用官网或APP自助查询，紧急情况可拨打客服热线快速处理。
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