客流峰值创新纪录
2025年春运期间，广州南站单日到发旅客量首次突破60万人次大关，2月18日达到60.97万人次的历史峰值，较2018年暑运期间创下的60.97万人次纪录实现同比显著增长。其中单日发送最高峰36.9万人次，到达最高峰38.5万人次，呈现双向客流叠加态势。
运能提升关键举措
铁路部门通过三项核心措施保障运输能力：
- 动态增开夜间高铁103.5对，占总开行量的17%
- 应用大数据分析实时调整动车组重联方案
- 高峰期启用72条验证通道与48条安检通道
服务优化亮点
车站服务系统实现多维升级：
| 项目 | 数据 |
|---|---|
| 重点旅客帮扶 | 1.5万人次/春运 |
| 遗失物品归还 | 7259件 |
| 夜间服务供给 | 通宵餐饮保障 |
特别设置老人专窗、学生票专窗等差异化服务窗口，候车区新增自助图书借阅服务。
交通保障体系
构建”三位一体”保障机制：
- 延长地铁运营至末班车后90分钟
- 协调出租车企业实施运力动态调配
- 启用智慧调度系统实时监控客流
日均投入2500名保障人员，实现高峰期旅客平均滞留时间控制在30分钟以内。
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