套餐定义与适用场景
保号套餐是运营商提供的保留号码最低消费方案，适用于需要长期保留号码但减少支出的用户。广州地区三大运营商均提供5-8元月租套餐，包含基础通信功能。
| 运营商 | 月租 | 基础权益 |
|---|---|---|
| 移动 | 8元 | 30分钟通话 |
| 联通 | 8元 | 30分钟+200MB |
| 电信 | 5元 | 200MB流量 |
基础办理步骤
- 登录运营商APP(移动/联通/电信)
- 通过人工客服入口发送”办理保号套餐”请求
- 确认新套餐生效时间(次月生效)
若线上渠道受阻，可拨打运营商客服电话：移动10086/联通10010/电信10000，强调”要求办理最低资费套餐”。
运营商差异处理
- 移动用户：建议通过APP办理”8元套餐”，包含30分钟通话
- 联通用户：需注意广州天河区指定营业厅办理要求
- 电信用户：可在线办理5元套餐，含200MB流量
疑难问题解决
遇到客服推诿时：
- 记录客服工号并要求升级处理
- 明确告知将向工信部12300投诉
- 通过工信部官网或微信公众号提交申诉
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