网络覆盖与基础建设
广州大学城区域内长城宽带已实现宿舍区与教学楼的全面光纤覆盖，主干带宽标称为1000Mbps，但在高峰时段常出现带宽分配不均现象。
- 覆盖密度：98%楼宇接入光纤
- 设备部署：每栋楼配备独立OLT设备
- 维护周期：每月2次例行检测
稳定性实测数据
通过连续30天的ping测试显示，工作日19:00-23:00时段网络抖动率高达35%，具体表现为：
- 视频缓冲失败率：12.7%
- 游戏延迟峰值：368ms
- 文件传输断点：平均每GB中断1.2次
用户反馈与痛点
收集的572份问卷显示主要问题集中在：
- 在线课程卡顿率42%
- VPN连接不稳定
- 凌晨维护影响科研数据传输
优化建议方案
针对现有问题提出分级改进计划：
- 扩容核心交换设备
- 部署动态QoS策略
- 建立学生网络反馈专线
长城宽带在广州大学城具备基础服务能力，但高峰时段稳定性有待提升。建议通过设备升级和运维策略优化，重点改善教学时段的网络质量。
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