一、解绑前的准备工作
解绑前请确保已获取以下材料：
- 主卡和副卡持有人的有效身份证件
- 原绑定的手机号码或会员账号
- 会员卡实体卡或电子卡信息
二、通过在线客服解绑
操作流程如下：
三、APP账户注销解绑
副卡持有人自助操作步骤：
- 进入APP【我的】→【设置】
- 选择【账户与安全】→【注销账户】
- 完成注销后自动解除绑定
四、电话客服解绑
拨打400-633-6868操作指引：
- 需提供主卡人姓名与身份证号
- 确认副卡绑定手机号
- 接收短信验证码完成解绑
五、门店现场解绑
广州地区推荐门店：
- 番禺天河城店：南村镇番禺大道北天河城B1层
- 荔湾店：荔湾北堤二马路8号
- 需携带双方身份证原件办理
注意事项
解绑后需特别注意：
- 卓越会员仅支持线下解绑
- 解绑后次日生效，当日仍可正常使用
- 每年最多可解绑3次
广州用户可通过在线客服、APP注销、电话或门店四种方式解绑副卡。建议优先使用APP自助操作，紧急情况可选择天河城等大型门店现场办理。解绑后需等待系统更新，建议次日确认解绑状态。
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