一、申请条件与资格
申请广州无限流量升级4G补偿需满足以下条件：用户需持有中国移动有效4G手机卡且原套餐为无限流量类型；手机需支持4G网络制式并已完成设备兼容性检查；当前账户无欠费或合约限制。若为2G/3G套餐用户，需先通过运营商渠道升级至4G基础套餐。
二、申请渠道与方式
用户可通过以下渠道提交申请：
- 线下营业厅：携带身份证件至广州移动营业厅办理，工作人员将审核资格并协助完成升级补偿流程。
- 官方线上平台：登录中国移动官网（10086.cn），在“套餐变更”或“服务升级”栏目提交申请。
- 移动APP：通过“中国移动”APP内“我的服务”-“流量管理”入口进行操作。
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 需升级的4G手机卡（或原无限流量卡）
- 手机IMEI号及网络制式证明（可通过手机设置查询）
四、办理流程详解
具体办理流程分为四步：
- 登录中国移动官网或APP，验证手机号与服务密码；
- 选择“4G升级补偿”服务并提交设备信息；
- 签署电子协议确认套餐变更内容；
- 等待系统审核（通常24小时内完成），审核通过后流量权益即时生效。
五、注意事项与常见问题
申请过程中需注意：每月最后一天20:00后暂停线下办理；升级后原无限流量套餐可能调整为限速不限量模式；若遇超量限速，可通过APP“解除流量封顶”功能恢复网速。补偿生效后，建议通过测速工具验证网络质量。
广州用户申请无限流量升级4G补偿需综合评估设备与套餐条件，通过线上线下多渠道提交材料并完成协议签署。建议优先使用官方APP办理以缩短审核周期，同时关注套餐变更后的流量使用规则。
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