一、基本办理条件
在广州办理外省手机卡补换需满足以下基本条件：
- 仅限二代身份证实名用户办理，护照等其他证件类型暂不受理
- 手机号需处于正常使用状态（非欠费/停机/销号）
- 必须由本人亲自办理，不可代办
- 部分吉祥号需验证预登记联系号码
二、所需准备材料
线下办理需携带以下材料：
- 二代身份证原件（需在有效期内）
- 手机号码服务密码（遗忘可现场验证）
- 近期通话记录（仅特殊号码需要）
三、线下办理流程
推荐前往中国移动体育西路营业厅（地铁A出口内）办理，具体步骤：
- 通过10086或官网查询指定营业厅
- 现场取号排队并提交材料验证
- 完成人脸识别与公安系统核验
- 缴纳10元服务费（四星用户免费）
四、线上办理指南
通过中国移动APP办理流程：
- 使用备用手机号登录APP
- 搜索「补换卡」功能入口
- 上传身份证正反面照片
- 填写收件地址等待新卡邮寄
五、特殊号码处理
以下情况需特别注意：
- 吉祥号码需提供3个近期通话记录
- 携号转网用户仅限归属地办理
- 企业号码需提供加盖公章的授权书
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营旗舰店 | 09:00-20:00 |
| 合作营业点 | 10:00-18:00 |
广州异地补卡已实现跨省办理，需重点注意实名认证状态、营业厅选择及特殊号码限制。建议优先选择运营商自营网点，线上办理需确认当前城市是否开通该服务。办理前可通过官方渠道确认最新政策，避免多次往返。
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