一、保号套餐办理条件
办理保号套餐需满足以下基本条件：当前套餐无合约限制，或已履行完合约期；账户状态正常无欠费；新套餐需与手机号码归属地（广州）的资费政策相符。
二、线上办理步骤
- 登录中国电信APP，点击首页「查询办理」→「套餐变更」
- 筛选「保号套餐」分类，选择月租5元/8元档位套餐
- 阅读资费说明后提交申请，接收短信验证码确认办理
推荐使用「中国电信广东公司」微信公众号同步办理：发送文字「保号套餐」获取办理链接，完成身份验证后提交变更请求。
三、电话客服办理
- 拨打10000号按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码后6位验证身份
- 明确告知客服需要办理「保号套餐」
- 确认套餐生效时间与资费明细
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往广州电信自营营业厅，通过取号机选择「套餐变更」业务。向工作人员出示证件并签署《套餐变更协议》，办理完成后保留业务回执单。
五、注意事项
- 保号套餐生效时间为次月1日，当月仍按原套餐计费
- 原套餐包含的宽带等附加服务需提前解约
- 变更后72小时内可通过原办理渠道撤销申请
广州用户可通过线上、电话、线下三种渠道办理保号套餐，推荐优先使用中国电信APP或微信公众号完成自助办理。办理前务必确认账户状态及合约限制，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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