广州电信用户自行更换光猫需注意哪些问题？

一、确认光猫兼容性

广州电信采用GPON/EPON接入技术，需选择支持相同协议且通过电信认证的设备。建议优先选择电信官方推荐型号，避免因兼容性问题导致网络不稳定。

• 检查设备背面SN/LOID码
• 核对光模块波长参数（1310nm/1490nm）

二、备份原有配置

更换前务必通过原光猫管理界面备份以下信息：

1. 宽带账号及密码
2. VLAN ID（通常为41）
3. TR069服务器地址

三、了解认证方式

广州电信主要采用LOID+密码认证模式，部分地区可能使用MAC地址绑定。更换设备后需在新光猫的WAN设置中准确填写认证信息。

四、检查物理连接

光纤接口需使用SC/APC接头，注意避免以下错误操作：

• 过度弯折光纤线（曲率半径＞30mm）
• 光纤端面污染
• 未固定尾纤卡扣

五、测试网络功能

完成配置后建议依次验证：

1. PON注册状态（常亮为正常）
2. 互联网接入成功率
3. IPTV/固话业务连通性

六、联系电信客服

若出现LOS红灯告警或无法拨号，应及时拨打10000号提供以下信息：

• 新设备MAC地址
• 光功率数值（-8dBm至-28dBm为正常）

自行更换光猫需严格遵循技术规范，建议普通用户优先选择电信官方提供的设备更换服务。成功更换后应持续观察网络稳定性，必要时通过电信运维人员远程下发配置。