一、套餐简介与办理条件
广州移动8元保号套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一，适用于需保留原号码但降低消费的场景。办理需满足以下条件：
- 账户无欠费且非黑名单状态
- 无未生效套餐或合约限制
- 未提交携号转网申请
- 非特殊号码（如靓号）且无副卡绑定
二、办理方式详解
- APP办理：
- 登录广东移动APP→在线客服→发送”人工”
- 要求办理”8元自由选套餐”→选择通话或流量
- 等待10086电话确认
- 电话办理：
- 拨打10086→按0转人工→明确要求变更套餐
- 提供身份证信息及服务密码
- 工信部申诉：
- 通过微信公众号提交投诉
- 选择”已向企业投诉未解决”选项
三、套餐限制说明
该套餐存在以下使用限制：
- 流量版仅含100MB基础流量
- 不可叠加宽带及亲情号服务
- 合约期未满需缴纳违约金
- 每月仅限1-25日办理
四、注意事项与问题处理
办理时需注意：
- 建议提前截图当前套餐余额
- 客服推诿时可声明工信部投诉意向
- 变更次月生效，当月仍按原套餐计费
常见问题处理：
- 合约期未到：需支付违约金或等待合约到期
- 办理失败：通过工信部网站二次申诉
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