一、广州移动保号套餐资费详情
广州移动8元保号套餐提供两种版本:语音版含30分钟国内通话,流量版含100MB国内流量,用户需二选一。超出套餐部分按标准资费计费(通话0.19元/分钟,流量0.29元/MB)。该套餐保留短信接收、电话接听、来电显示等基础功能,适合需要长期保留号码的低频用户。
二、办理条件与限制
需满足以下条件方可办理:
- 手机号无欠费且处于正常状态
- 无未生效的合约套餐
- 未提交携号转网申请
- 无在网宽带、副卡或亲情号绑定
- 非特殊号段(如靓号需另签协议)
三、线上办理流程
- 中国移动APP办理:登录后点击「套餐办理」→选择8元套餐→完成身份验证
- 人工客服办理:APP内联系在线客服,发送「办理8元保号套餐」,遇阻时引用工信部规定
- 电话办理:拨打10086转人工,明确要求更改套餐,必要时提出投诉诉求
四、线下办理流程
携带身份证原件至广州移动自有营业厅,向工作人员提出办理需求。建议提前通过10086查询支持办理的网点,避免代理网点无法处理特殊套餐变更。
五、注意事项与常见问题
- 套餐次月生效,变更前需用完当月套餐资源
- 合约期内用户需支付违约金方可提前变更
- 保号期间可正常接收短信验证码,国际漫游需单独开通
- 异议处理:通过「工信部12300」官网提交申诉,需附客服沟通记录
结论:广州移动8元保号套餐通过线上线下多种渠道均可办理,用户需注意清理原有合约绑定。建议优先选择官方APP自助办理,遇阻时可通过投诉渠道维护权益。
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