一、基础设备检查与重启
频繁断网时建议优先执行设备重启操作：断开光猫和路由器电源约3分钟后重新通电，此操作可清除设备缓存并恢复异常状态。若指示灯持续显示红灯，需检查设备散热情况，避免因过热导致硬件故障。
二、物理连接状态排查
需重点检查以下连接组件：
- 光纤线路：观察是否出现弯折、挤压或接头松动，建议重新插拔光纤接口并清洁灰尘
- 网线端口：确认网线与光猫LAN口连接牢固，水晶头损坏需及时更换
三、光猫设置优化方案
通过管理界面进行参数调整：
- 登录光猫后台（通常为192.168.1.1）
- 关闭内置WiFi功能以减少负载
- 检查桥接模式设置，避免因配置错误导致断线
四、运营商沟通与报修
若自行排查无效，需联系广州移动客服（10086）：
- 查询宽带账号是否欠费
- 要求检测片区光缆信号质量
- 申请更换老旧光猫设备
五、设备维护建议
长期稳定使用需注意：
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 设备重启 | 每月1次 |
| 固件升级 | 每季度1次 |
| 线路检查 | 每半年1次 |
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