广州移动靓号保号套餐办理指南
一、靓号保号套餐定义
移动靓号保号套餐是面向特殊号码用户推出的基础资费方案，包含两种版本：语音版(30分钟通话)和流量版(100MB流量)，月费均为8元。该套餐支持4G/5G网络，保留短信、来电显示等基础功能，主要满足用户保留号码需求。
二、最低消费标准
普通号码可直接办理8元保号套餐，但靓号用户需注意：
- 已绑定合约协议的靓号需履行完最低消费承诺
- 无合约靓号可申请8元套餐，但需签署保号协议
- 部分特殊号段(如AAAAA连号)可能存在更高保底消费
三、办理条件与限制
办理前需满足以下基本条件：
- 号码状态正常且无欠费
- 已解除宽带/副卡等绑定业务
- 原套餐合约已到期
- 通过实名认证且无违规记录
四、线上办理流程
通过中国移动APP办理：
- 登录APP后进入【我的】-【套餐办理】
- 搜索筛选”保号套餐”选项
- 选择8元套餐版本并确认生效时间
- 输入服务密码完成验证
五、线下办理步骤
营业厅办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 手机SIM卡实物
- 历史缴费凭证(可选)
到厅后签署《特殊号码保号协议》，次月生效。
六、常见问题解答
Q：靓号被拒办8元套餐怎么办？
A：可引用工信部《电信条例》要求办理，或通过10080热线投诉
Q：套餐生效后能否恢复原资费？
A：合约期内不可更改，协议到期后可重新选择套餐
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