短信查询
通过短信查询是最快捷的方式：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10010
- 等待系统自动回复余额信息
手机营业厅APP
下载安装中国联通手机营业厅客户端：
- 打开APP后登录账号
- 首页点击”余额查询”
- 可查看实时话费及账户余额
官方网站查询
通过电脑浏览器访问：
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 选择”话费查询”服务
- 输入手机验证码查看详情
客服热线
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择”余额查询”
- 或转接人工服务查询
实体营业厅
广州各区营业厅提供线下查询：
- 携带身份证原件办理
- 使用自助服务终端机查询
- 营业时间：每日9:00-18:00
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