问题现象描述
当用户将自用SIM卡插入随身WiFi设备后，常见异常情况包括：电源指示灯不亮、设备无法识别SIM卡、网络信号标识未显示等。部分设备可能出现错误代码提示。
基础排查步骤
- 确认SIM卡正确插入卡槽（注意正反面方向）
- 检查设备电源是否正常供电
- 尝试重启随身WiFi设备
- 将SIM卡插入手机测试基础功能
SIM卡兼容性检测
不同随身WiFi设备支持的运营商网络制式存在差异：
- 确认设备支持SIM卡所属运营商网络（4G/5G）
- 检查设备是否支持SIM卡类型（标准卡/micro卡/nano卡）
- 注意境外卡需开通国际漫游服务
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
设备故障排除
若基础检测均正常，可尝试以下方法：
- 使用设备复位孔进行硬件重置
- 检查设备固件是否为最新版本
- 测试不同运营商的SIM卡
网络设置重置
- 通过设备管理后台登录控制界面
- 在网络设置中选择”恢复默认”
- 手动配置正确的APN参数
- 保存设置后重启设备
通过系统化的硬件检测、网络参数配置和设备维护，大多数SIM卡识别问题都能得到有效解决。若仍无法正常使用，建议联系设备厂商进行专业检测。
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