一、多渠道线上申请入口
广州用户可通过长城宽带官方网站、微信公众号或第三方合作平台提交申请。线上系统支持实时资费查询与方案匹配，填写基础信息后即可完成预约登记。
- 官网申请：访问www.gwbn.com.cn选择套餐
- 微信办理：关注「长城宽带广州」服务号
- 电商平台：天猫/京东官方旗舰店下单
二、线下营业厅快速办理
全市11个行政区设立35个实体服务网点，配备专业顾问提供面对面服务。用户可现场体验网络质量并完成签约，支持多种支付方式：
- 查询最近营业厅位置
- 携带身份证件原件到店
- 选择套餐并签署服务协议
三、智能化自助服务终端
社区服务中心部署的智能终端机支持自助办理，通过身份证识别和人脸验证技术，7×24小时可完成：
- 电子合同签署
- 在线费用支付
- 安装时段预约
四、标准化办理材料清单
为提升办理效率，申请人需提前准备以下材料：
- 有效身份证明（居民身份证/护照）
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡
五、专业客服团队支持
400-880-0081客服热线提供全流程指导，技术人员在受理后24小时内响应，特色服务包括：
- 网络覆盖预检测
- 个性化组网方案设计
- 企业用户专属通道
通过线上线下融合的服务体系，广州长城宽带已构建覆盖咨询、办理、安装的全链路数字化流程。用户可根据自身需求选择最便捷的申请方式，享受高速稳定的网络接入服务。
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