一、官方客服热线电话
广州长城宽带提供24小时全天候客服支持,用户可直接拨打以下电话进行安装咨询:
- 统一服务热线:020-22135888(覆盖广州全区域)
- 全国客服热线:95079(按地区转接至广州专线)
二、广州各区域服务网点电话
针对不同行政区域,长城宽带设有本地化服务网点,联系方式如下:
- 白云区人和客服中心:020-22135888(与主热线共享)
- 荔湾区中山八客服中心:020-81033253(覆盖老城区)
- 桥中客户服务中心:020-28378000(服务芳村片区)
三、其他咨询方式
除电话服务外,用户可通过以下渠道获取安装信息:
- 官方网站:访问www.95079.cn在线提交需求
- 微信公众号:搜索“长城宽带”关注后使用智能客服
四、注意事项与建议
为确保顺利获取服务,建议注意以下事项:
- 拨打热线时需提供详细地址,以便匹配区域服务团队
- 雷雨天气可能导致线路延迟维修,建议错峰报装
- 不同套餐的安装时效存在差异,可要求客服明确告知
通过官方热线020-22135888或95079可快速获取广州长城宽带的安装咨询服务,各区域网点提供针对性支持。建议优先使用24小时热线,并通过多渠道验证服务信息。
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