网络环境检测
使用长城宽带官方测速工具进行基础检测：
- 关闭其他联网设备
- 暂停后台下载任务
- 直接连接光猫测试
路由器设置优化
推荐修改以下路由器参数：
- 将无线信道改为1/6/11（2.4GHz）
- 启用5GHz频段（支持设备）
- 关闭QoS限速功能
| 频段 | 覆盖范围 | 速率 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 广 | 较慢 |
| 5GHz | 近 | 快速 |
DNS服务器配置
推荐使用公共DNS提升解析速度：
- 阿里DNS：223.5.5.5
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8
有线连接优先
重要设备建议使用网线连接：
- 选择CAT5e以上规格网线
- 检查水晶头接触状态
- 避免与强电线并行
设备性能升级
老旧设备可能成为瓶颈：
- 更换千兆网卡
- 升级路由器固件
- 增加信号中继器
联系客服检测
通过官方渠道获取技术支持：
- 微信公众号在线报障
- 拨打969222服务热线
- 营业厅现场检测
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