一、服务网点分布
长城宽带在广州设立多个实体服务站，覆盖越秀区、白云区、增城区等主要行政区域。其中越秀区大新服务站提供全年无休服务，支持2小时内快速响应安装需求。其他区域用户可通过官网查询最近服务站点。
二、核心套餐方案
| 套餐类型 | 合约期 | 价格 |
|---|---|---|
| 50M家庭套餐 | 1年 | 600元 |
| 100M家庭套餐 | 2年 | 1100元 |
| 300M优惠套餐 | 1年 | 29元/月 |
套餐包含光纤入户安装、光猫设备及基础调试服务。300M套餐支持多设备并发使用，适合4-6人家庭场景。
三、限时优惠活动
- 新装用户赠送3个月影视VIP会员
- 续费用户可享套餐升级服务（100M→300M）
- 企业用户专享固定IP增值服务
通过官方商城办理可额外获赠路由器租赁优惠，部分区域支持免费迁移服务。
四、网络质量评价
采用FTTB+LAN光纤接入技术，日间平均速率达标率98%。高峰时段（20:00-22:00）存在10%-15%速率波动，支持微信小程序实时测速。
五、售后服务保障
- 7×24小时技术热线支持
- 城区故障4小时上门处理
- 每年免费网络巡检服务
用户可通过官方APP自助报修，维修进度实时推送，满意度调查显示服务响应评分达4.7/5。
长城宽带在广州地区展现较强竞争力，亲民价格配合完善服务体系，特别适合预算敏感型家庭用户。建议优先选择2/3年合约套餐获取最佳性价比。
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