迁移申请条件
- 当前套餐处于有效期内且无欠费
- 新地址位于长城宽带覆盖区域
- 迁移前后地址须在同一行政区域
在线申请流程
通过官网或APP办理迁移仅需4步：
- 登录长城宽带用户中心
- 选择“业务办理-迁移服务”
- 填写新旧地址及预约时间
- 在线支付服务费用
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原光猫及附属设备
迁移费用说明
标准迁移服务费为200元/次，包含：
- 专业工程师上门服务
- 线路检测与设备调试
- 6个月内同一地址免费二次移机
常见问题解答
Q：迁移期间网络会中断吗？
A：新旧地址网络切换约需2小时，建议选择非高峰时段办理。
Q：跨区迁移如何处理？
A：需先办理原地址注销，重新申请新地址安装服务。
广州长城宽带迁移服务通过数字化流程大幅简化操作步骤，用户可通过全线上渠道完成申请，工程师48小时内上门服务。明确的收费标准和材料清单确保办理过程透明高效，是家庭及企业用户网络迁移的便捷选择。
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