广州长城宽带迁移指南：费用与申请流程详解
一、迁移费用说明
根据长城宽带现行政策，广州地区用户可享受每年首次迁移免费服务，但需满足以下条件：迁移地址须在广州市行政区域范围内且具备网络覆盖资源。第二次及后续迁移需收取100元服务费，特殊施工场景（如高空作业、超长线缆铺设）可能产生额外材料费。
二、申请办理流程
办理迁移需通过以下步骤完成：
- 准备材料：本人身份证原件及复印件，代理人办理需额外提供委托书
- 提交申请：
- 线上渠道：通过”长城宽带”微信公众号提交迁移申请
- 线下办理：携带材料至天河区黄埔大道西营业厅
- 预约施工：收到确认短信后，维护人员将在3个工作日内联系安装
三、节省迁移费的方法
通过以下方式可降低迁移成本：
- 参加”老带新”活动：推荐新用户办理宽带可获免费迁移券
- 套餐升级：选择FTTR全屋智能套餐可享终身免费迁移
- 自主拆装：携带原设备至新址可减少施工时长
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 跨城迁移是否支持 | 仅限广州市内迁移，跨市需重新办理 |
| 设备损坏如何处理 | 光猫损坏需支付150元设备押金 |
| 迁移期间断网时长 | 通常为申请提交后24小时内完成切换 |
结论：广州长城宽带用户可通过免费迁移政策降低迁移成本，建议优先选择线上渠道办理并提前确认新址网络覆盖。对于高频次迁移需求的用户，推荐升级至高端套餐获取更多权益。
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