一、广州防疫流量包政策背景
为保障疫情期间居民通信需求，广州市政府联合三大运营商推出防疫流量包免费领取服务。该政策面向健康码异常或处于封控区的用户，每月可领取10GB本地流量，有效期至防疫措施解除。
二、免费领取资格与条件
符合以下条件之一即可申请：
- 健康码为黄码或红码的居民
- 居住地位于政府划定的封控区域
- 因隔离观察无法外出的人员
三、线上办理流程详解
通过运营商APP快速办理：
- 登录中国移动/联通/电信手机营业厅
- 搜索“广州防疫流量包”进入活动页
- 提交身份证号码与居住地址证明
- 等待系统自动审核（1小时内完成）
四、线下服务网点查询
无法线上操作的用户可携带以下材料至指定营业厅：
- 本人身份证原件
- 社区开具的隔离证明或健康码截图
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 天河区 | 体育西路营业厅 | 9:00-18:00 |
| 越秀区 | 中山三路服务点 | 8:30-17:30 |
五、常见问题解答
Q：流量包有效期多久？
A：自领取之日起至所在区域解除封控后7天自动失效。
Q：可否叠加领取？
A：同一身份证每月仅可领取一次，三大运营商政策互通。
本文详细解析了广州防疫流量包的领取方式与使用规则，建议符合条件者优先选择线上办理渠道。如遇系统审核延迟，可通过12345市民热线反馈，确保疫情期间通信权益得到保障。
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