检查物理连接
首先确保所有线缆连接牢固：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线是否出现老化或弯折
- 电源适配器是否接触良好
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待光信号灯稳定后启动路由器
检测信号干扰
常见干扰源包括：
| 类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 大功率电器 | 保持1米以上距离 |
| 金属遮挡物 | 调整设备摆放位置 |
测试网络带宽
使用专业测速工具检测：
- 有线直连测试基础速率
- 对比无线网络衰减程度
联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录设备指示灯状态
- 准备账号信息
- 报修时说明具体故障现象
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