服务热线概览
广汽本田官方客服400电话为全国用户提供标准化服务，主号码：400-830-8999，支持车辆咨询、投诉建议、紧急救援等业务。
售后支持渠道
- 官方APP在线客服（广本e服务）
- 电子邮件支持：service@ghac.cn
- 全国授权4S店查询功能
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 电话 | 24小时 |
| 在线客服 | 08:30-20:30 |
服务时间说明
常规业务咨询时段为每日08:30-17:30，道路救援服务实行全年无休制，重大节假日期间服务时间可能临时调整。
常见问题指引
- 保修期内维修需出示有效购车凭证
- 配件查询建议提供17位车架号
- 投诉建议需登记车主身份信息
维修预约流程
通过400电话转接3号键或官方APP提交预约申请，系统将根据以下步骤处理：
- 验证车辆信息
- 确认维修项目
- 分配最近服务网点
广本多维度客户服务体系覆盖售前咨询到售后维保全周期，建议用户优先通过官方认证渠道获取服务，保障权益的有效落实。
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