一、检查设备外观
立即观察设备外壳是否出现裂纹或变形，重点检查以下部位：
- 充电接口是否松动
- 屏幕显示是否异常
- 天线部位是否受损
二、重启设备测试
执行软硬件重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 移除电池（可拆卸机型）等待1分钟
- 重新装配后开机测试
三、检查SIM卡与电池
拆解设备前请确保已关机：
- 取出SIM卡检查芯片触点
- 用橡皮擦拭金属接触点
- 测试备用电池排除供电问题
四、测试网络连接
通过多设备验证网络状态：
- 查看设备信号指示灯状态
- 尝试连接手机/电脑等不同终端
- 测试不同位置信号强度
五、数据备份与转移
若设备仍可短暂运行：
- 立即导出存储的APN设置
- 备份连接日志文件
- 通过USB连接导出重要数据
六、联系售后支持
准备以下材料申请维修：
- 购买凭证与保修卡照片
- 设备IMEI编号截图
- 故障现象详细描述
设备摔落后应立即进行外观检查与基础功能测试，通过分步排查确定损坏程度。在保障数据安全的前提下，及时联系专业维修人员处理，避免自行拆解导致保修失效。
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