服务时间说明
北京电信宽带上门安装服务每日从8:30开始受理，最晚预约时段至18:30结束。工程师通常会在用户预约的2小时时间窗口内到达，周末及节假日正常提供服务。
| 时段类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 工作日 | 8:30-18:30 |
| 周末 | 9:00-17:00 |
安装流程步骤
- 通过官网或客服电话预约安装时段
- 准备身份证原件及复印件
- 确认家庭网络接口位置
- 工程师上门调试设备
- 现场完成网络测速验收
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预装设备签收单
- 路由器等自备设备（可选）
注意事项提醒
建议提前清除入户线路障碍物，确保安装当日有成年人在场。若需变更安装时间，请至少提前3小时致电10000号客服热线修改预约。
特殊户型（如别墅、复式结构）可能需要延长安装时间，建议选择上午时段预约。
北京电信提供规范化的宽带安装服务，用户通过合理安排预约时段并做好前期准备，即可高效完成网络部署。建议优先选择工作日早间时段获取更灵活的时间选择。
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