一、办理基础条件
申请广电保号套餐需满足以下要求：
- 账户无欠费及未完结的营销合约
- 使用广电服务满3个月以上
- 已解除所有增值业务绑定
- 个人/家庭套餐用户
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至当地广电营业厅
- 确认账户状态符合保号条件
- 签署保号服务协议
- 设置服务密码并领取回执单
建议提前致电10099客服确认营业厅服务时间及所需材料
三、线上自助办理指南
通过中国广电APP办理停机保号步骤：
- 登录后进入「服务」→「业务办理」
- 选择停机时长（1-3个月或自定义周期）
- 完成人脸识别或短信验证
- 确认资费标准后提交申请
四、资费标准说明
- 基础服务费：5元/月
- 最低消费：按原套餐20%收取（部分区域）
- 违约金：停机期间欠费将收取滞纳金
五、注意事项提醒
- 保号期间不可使用语音/流量服务
- 最长保号期限为12个月
- 复机需补缴停机期间费用
- 双卡手机需调整默认上网卡设置
广电保号套餐可通过线上线下双渠道办理，建议优先选择官方APP完成自助服务。办理前需确认账户无合约纠纷，停机期间建议关闭数据功能避免误触扣费，保留号码期间可通过官方渠道查询实时状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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